群眾滿意度黨課【積極踐行群眾路線 全面提升群眾滿意度】——黨政部門/黨支部/團(tuán)支部2022年黨性教育專題輔導(dǎo)

“工作干得好不好，群眾滿意不滿意是關(guān)鍵”。為深入開展黨的群眾路線教育活動，增進(jìn)干部關(guān)系，深化群聯(lián)系，更加深入地了解和提升群眾最不滿意的地方，找準(zhǔn)和解決群眾迫切需要解決的問題，全面提升群眾滿意度。初心就是力量，使命就是方向。對于中國共產(chǎn)黨人來說，為人民謀幸福，是念茲在茲的不變初心，更是接續(xù)奮斗的永恒坐標(biāo)今天，我們召集全體機(jī)關(guān)干部，主要目的是再深入動員、具體安排，希望同志們一定要把這項(xiàng)工作放在當(dāng)前頭等重要的位置，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好、抓出成果。

以調(diào)研走訪活動為契機(jī)切實(shí)密切黨群干群關(guān)系01

提升群眾滿意度是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的必然要求黨員干部要秉承一顆為民務(wù)實(shí)的初心，始終把人民放在心中最高位置，提升為民服務(wù)的“質(zhì)”，努力做到“辦好”。

以解決群眾實(shí)際難事為重點(diǎn)著力提升群眾幸福感02

才能真正建立經(jīng)得起歷史和人民檢驗(yàn)的實(shí)效實(shí)績

這些年來，黨和國家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不斷出臺，各級民生投入持續(xù)加大，眾多適應(yīng)形勢變化、合民心、符民意的好政策不斷出臺，我們也按照上級政策要求扎扎實(shí)實(shí)地抓好了相關(guān)工作，實(shí)實(shí)在在的惠及了民生，讓群眾普遍得到了實(shí)惠。大家要在入戶走訪中做好宣傳，讓更多的群眾真切認(rèn)識到各級黨委政府始終是系民生于心，在堅(jiān)持不懈地惠民生增民利由于大家所處部門不同，對各項(xiàng)具體政策的了解不一，走訪中遇群眾有疑難咨詢，自己清楚的一定要講明白，不清楚的要立即咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志，一定要給予詳盡的解答。

入戶走訪，了解群眾的困難、解決他們遇到的問題是非常重要的一方面。一些群眾對想辦、要辦的一些事情，特別是需要到政府部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位辦理的事情，可能不知道該找誰，不了解程序，不知道該怎么辦。在我們看來，往往這些事情都不大，但在群眾眼里，都是關(guān)系切身利益的大事。

走訪中，我們難免遇到一些群眾因?yàn)樽约合胍k的事受阻或不順利，甚至是因?yàn)閭€人要辦的這些事情與相關(guān)法律規(guī)定的要求不符而不能辦，對有些部門有怨氣，甚至牢騷滿腹。對此，我們不要怕群眾把怨氣撒在自己身上，要甘當(dāng)群眾的出氣筒，耐心做好疏導(dǎo)。不但要說理，講清政策，更要講情，消解怨氣。要做到放下架子，平心靜氣，主動做好解釋說明。真正把這一次走訪作為消解矛盾、和諧關(guān)系的重大契機(jī)。

每一位走訪人員，都是黨委政府與群眾間的連心橋。不僅要對群眾滿意的地方做好解釋說明，對群眾遇到的困難和問題抓好協(xié)調(diào)辦理，還要起到好上傳下達(dá)的作用。一是要把我市取得的發(fā)展成果、面臨的發(fā)展形勢，特別是與被走訪群眾關(guān)系較為密切的部分，講解清楚；二是對群眾反映過的問題，正在辦理或已經(jīng)辦結(jié)的要通報進(jìn)展情況和辦理結(jié)果，暫時還未能解決的要反饋我們制訂的措施或具體原因；三是對群眾提出的意見和建議，要詳細(xì)做好記錄，原原本本地向黨委政府反饋。

以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為動力夯實(shí)群眾滿意的組織基礎(chǔ)03

這是基本的態(tài)度問題。高高在上，官氣十足，架大很大，群眾一接觸就能感受出來，一見面就在與你之間劃出了界限，要么根本不愿意配合你的調(diào)查，大家一定要從心里尊重群眾，把群眾放在與自己一樣的位置、平等交流，這樣才具備了使調(diào)查深入進(jìn)行的基礎(chǔ)。我們不能期望群眾與自己有一樣的政策水平、認(rèn)知能力。與群眾交流必須學(xué)會群眾能夠完全理解、不會誤解的語言，切忌滿口官話。這一點(diǎn)，相信我們大多數(shù)同志生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，又在農(nóng)村長期工作，一定能夠很好的貫徹。即使有些年輕的同志，也可以通過向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)來掌握。要特別注意的是，絕不能使用“你不懂”、“這個事不規(guī)我管”、“我就是調(diào)查調(diào)查，具體的事你還要找別人反映”等生硬的詞句。

注意傾聽，才能讓群眾感到他提出的意見得到了你的重視，你不是在例行公事、敷衍了事。同時，群眾表達(dá)事情的方式各有不同，有的時候也不容易一下子抓住重點(diǎn)，要求必須虛心傾聽；群眾反映的問題復(fù)雜多樣，耐心細(xì)致才能了解真實(shí)情況，準(zhǔn)確把握群眾訴求，也要求我們必須虛心傾聽。提綱絕不是死板教條，不能死搬硬套。要區(qū)分不同對象，把握好調(diào)查的切入點(diǎn)，用心引導(dǎo)。如對年紀(jì)大的群眾，可以從身體健康情況談起，先詢問對醫(yī)療衛(wèi)生情況的建議；對家中有子女上學(xué)的群眾，可以從孩子上學(xué)情況談起，調(diào)查對學(xué)校教育情況的建議。

一個黨員一面旗幟強(qiáng)化黨員意識，牢記自我角色，是對共產(chǎn)黨員最基本最起碼的要求?！案墒聞?chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)”，既是主題教育精準(zhǔn)指向的一個具體目標(biāo)，也是廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的客觀要求?！翱照?wù)`國，實(shí)干興邦”，擔(dān)當(dāng)從來不是一個口號，不能只說在嘴上，寫在紙上，講在會上，黨員唯有腳踏實(shí)地，干好每件事，才能在真抓實(shí)干中擔(dān)當(dāng)起實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的歷史重任。

結(jié)語EPILOGUE同志們，“干部答卷，人民閱卷”。黨員干部要以群眾“急愁難盼”為重點(diǎn)，把為民初心落實(shí)到具體工作中，讓群眾看到變化、感到溫暖，以實(shí)際行動解民困、紓民憂、暖民心，讓實(shí)事辦到人民群眾心坎上，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

群眾滿意度黨課【積極踐行群眾路線 全面提升群眾滿意度】——黨政部門/黨支部/團(tuán)支部2022年黨性教育專題輔導(dǎo)