目錄01 固定日期02 各方評價(jià)03數(shù)據(jù)解讀04物流保障05 注意事項(xiàng)

固定日期01

雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動，當(dāng)時參與的商家數(shù)量和促銷力度均有限，但營業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。01 固定日期11月11日

01 固定日期“雙十一”不僅讓電商熱衷于促銷，就連運(yùn)營商也開始搞促銷活動了。2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元。2015年11月11日，天貓雙十一全天交易額912.17億元。2016年10月24日0點(diǎn)，天貓雙11紅包正式開搶，時間為2016年10月24日00:00:00至2016年11月10日23:59:59。[2] 2016年11日24時，天貓雙十一全天交易額超1207億。近年來雙十一已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)。

各方評價(jià)02

02 各方評價(jià)自天貓2009年首創(chuàng)1111購物節(jié)以來，每年的這一天已成為名副其實(shí)的全民購物盛宴。有消息顯示，從11月1日開始，有近2000萬熱情的消費(fèi)者將心儀商品收藏或添加到購物車，就等著11日刷新支付。購物盛宴

02 各方評價(jià)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下，1111購物狂歡節(jié)的洶涌客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強(qiáng)的消費(fèi)意愿和較高的消費(fèi)能力，這對拉動內(nèi)需無疑是個積極信號。有關(guān)專家認(rèn)為，電子商務(wù)需求的逆勢“井噴”，透露出我國網(wǎng)上消費(fèi)的巨大潛力。這也將是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的一次直接干脆的交鋒。1111購物狂歡節(jié)

02 各方評價(jià)“雙十一”之亂，從商家的廣告大戰(zhàn)中就可窺見一斑。日前，某電商網(wǎng)站在多家媒體投放了一組以“打臉”為主題的廣告，廣告語包括“快遞等半月”“五折買假貨”“差評被人肉”內(nèi)容，直指競爭對手價(jià)格虛高、快遞慢、平臺售假、促銷玩噱頭、刷單造數(shù)據(jù)等問題。事實(shí)上，這些問題幾乎已成電商領(lǐng)域的通病。“雙十一”的強(qiáng)勢

02 各方評價(jià)值得注意的是，隨著各大電商之間競爭越來越激烈，“雙十一”戰(zhàn)線已經(jīng)前后長達(dá)一個月左右，雖然這是商家自發(fā)的市場行為，但無序的競爭帶來了多重惡果：一方面民眾的沖動消費(fèi)被進(jìn)一步刺激和放大，另一方面是消費(fèi)者對電商網(wǎng)站的信任被透支，此外還導(dǎo)致了快遞行業(yè)不堪重負(fù)、過度包裝不環(huán)保和浪費(fèi)等問題。已有六年歷史的“雙十一”消費(fèi)熱潮，不能沉醉在逐年攀升的數(shù)字泡沫中。如果要獲得長足發(fā)展，無論是商家還是消費(fèi)者，都必須有更多的理性。唯有如此，才不會讓“雙十一”成為一場“垃圾消費(fèi)”狂歡節(jié)。雙十一

數(shù)據(jù)解讀03

03數(shù)據(jù)解讀交易額2016年11日24時，全天交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。

03數(shù)據(jù)解讀2016天貓雙十一首單13分鐘簽收，截至11日20時03分，雙十一全球狂歡節(jié)總成交額超1030億元；累計(jì)物流訂單量5.5億，生成電子面單量2.67億。截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)，再次刷新全球紀(jì)錄，共產(chǎn)生6.57億物流訂單。物流訂單

2016年雙十一，支付寶前1小時的支付筆數(shù)，超過了2013年雙十一全天的1.88億筆。1小時06分，其支付筆數(shù)突破了2億筆。前1小時，支付寶的移動支付筆數(shù)占比達(dá)90%。截止11日18點(diǎn)55分，支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了8.2億筆，已超過了2015年全天的支付筆數(shù)，移動支付筆數(shù)超過了5.8億筆，占比超七成。支付方面03數(shù)據(jù)解讀

雙十一突破1000億銷售額時，消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)生4.9億筆保單，為雙十一消費(fèi)提供的保障金額達(dá)到191億元。2016年雙11全天，支付寶實(shí)現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，花唄支付占比20%，保險(xiǎn)總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元保險(xiǎn)總保單03數(shù)據(jù)解讀

03數(shù)據(jù)解讀11日0時0分52秒，天貓交易額超過10億；11日0時6分58秒，天貓交易額超過100億；11日0時14分16秒，天貓總交易額超191億元，超過2012年雙11全天成交額，無線交易額占比85.77%；11日1時，天貓雙十一交易額突破353億，超過2013年全天成交額；11日6時54分53秒，2016天貓雙十一交易額超571億元，超越2014年雙十一全天；11日15時19分13秒 ，2016天貓雙十一全球狂歡節(jié)交易額912億，無線交易占比83%，超越去年全天交易額；11日18時55分36秒，2016天貓雙十一交易額超1000億元，無線交易占比82%；11日22時12分03秒，天貓雙十一交易額首次到達(dá)1111億元；

物流保障04

04物流保障每年的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，網(wǎng)購訂單均會瞬間激增，而下單后的送貨環(huán)節(jié)都成為買家吐槽的重點(diǎn)。隨著 “雙11”臨近，天貓、京東、易迅等國內(nèi)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站比拼送貨速度，紛紛承諾網(wǎng)購包裹“當(dāng)日達(dá)”、“一日三送”等快速送貨服務(wù)?？爝f公司百架飛機(jī)備戰(zhàn)

04物流保障臨近1111購物狂歡節(jié)，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時間或者干脆轉(zhuǎn)行，“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價(jià)格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更辛苦，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至換了一票人，包括老板在內(nèi)”。大批快遞員辭職避雙11“峰頭

04物流保障快遞包裹國家郵政局發(fā)布最新監(jiān)測數(shù)據(jù)，“雙11”當(dāng)天全國郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件，預(yù)計(jì)全行業(yè)處理的快件將達(dá)到5.86億件，同期增長近70%。日最高處理量將接近1億件，同期增長54%，是今年以來日常處理量（3309萬件/天）的3倍。

注意事項(xiàng)05

05 注意事項(xiàng)今年“雙十一”網(wǎng)購高峰期臨近，根據(jù)近年網(wǎng)購市場有關(guān)情況反映，此時段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物交易量和交易額均迅猛增長，同時也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為和消費(fèi)者網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)的多發(fā)期。理性購物

05 注意事項(xiàng)小心騙子冒充賣家眾多消費(fèi)者在“雙十一”瘋狂血拼的時候，騙子們也在摩拳擦掌。記者上午從市公安局了解到，警方根據(jù)此前的網(wǎng)購騙局，提出公眾最容易上當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)：一旦遇到網(wǎng)購異常需重新付款或者退款、網(wǎng)店異常無法付款等情況，不要輕信所謂的客服，更不能直接按照對方要求轉(zhuǎn)賬匯款，一定要去官方網(wǎng)站核實(shí)清楚。

05 注意事項(xiàng)消委會發(fā)布消費(fèi)提示透露，“‘雙11’網(wǎng)購高峰期，因訂單量大、物流超負(fù)荷等原因，商家超出承諾的時間發(fā)貨，甚至提供虛假發(fā)貨信息，消費(fèi)者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發(fā)生?！笔邢瘯嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者網(wǎng)購時，千萬不要忘了保留重要聊天記錄、購物單據(jù)和訂單信息，有利于主動維權(quán)。網(wǎng)購警惕“虛假發(fā)貨”

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