工圖網(wǎng)：http://letuilm.cn以紅色物業(yè)推動(dòng) 物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

打造紅色物業(yè)應(yīng)當(dāng)以超越自我、突破現(xiàn)有管理服務(wù)圈層的思維理念，積極納入國家社會(huì)治理體系，融入數(shù)字化時(shí)代的物業(yè)服務(wù)生態(tài)，努力向全域化、智慧化、整體化服務(wù)推進(jìn)。

第一章節(jié)“紅色物業(yè)”從哪里起來？

習(xí)近平總書記2005年6月21日在《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表習(xí)近平總書記2005年6月21日在《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《弘揚(yáng)“紅船精神”走在時(shí)代前列》首次提出并闡述了“紅船精神”。文章指出：“‘紅船精神’昭示我們，黨和人民的關(guān)系就好比舟和水的關(guān)系，‘水可載舟，亦可覆舟’。革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，正是在‘紅船精神’引領(lǐng)下，我們黨從民族大義和人民群眾的根本利益出發(fā)，充分發(fā)動(dòng)并緊緊依靠人民群眾奪取了政權(quán)，從此成為在全國掌握政權(quán)并長期執(zhí)政的執(zhí)政黨?！薄叭嗣窬褪墙健Ｎ覀児伯a(chǎn)黨打江山、守江山，都是為了人民幸福，守的是人民的心?！?/p>

第二章節(jié)“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

在黨建引領(lǐng)下打造完整有力的基層黨組織體系，形成紅色社區(qū)治理模式，并發(fā)揮政治導(dǎo)向功能作用；01紅色組織以黨員隊(duì)伍為骨干、組織團(tuán)結(jié)群眾、居民業(yè)主參與的各種功能團(tuán)隊(duì)，服務(wù)意識(shí)和能力強(qiáng)，發(fā)揮示范帶頭作用，傳播正能量，引導(dǎo)社會(huì)正氣生長；02紅色隊(duì)伍踐行黨為人民服務(wù)的宗旨，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樂做公益，爭(zhēng)做“美好生活供應(yīng)商”，不斷提升社區(qū)居民生活品質(zhì)；03紅色宗旨旗幟鮮明地宣揚(yáng)社會(huì)主義色彩，傳播紅色社區(qū)文化和良好的企業(yè)文化，傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，贏得居民業(yè)主的信任；04紅色風(fēng)貌

主要是以馬克思主義、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在物業(yè)服務(wù)管理工作中堅(jiān)持黨的政治引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作方法引領(lǐng)；05紅色傳承將為人民服務(wù)的宗旨與物業(yè)服務(wù)的人性化理念、為業(yè)主服務(wù)理念有機(jī)結(jié)合，引入志愿者、公益服務(wù)、社會(huì)工作方法，服務(wù)廣大業(yè)主居民，關(guān)心照料弱勢(shì)群體，提供全面、全員、全方位的滿意服務(wù)；06紅色理念就是要遵循客觀規(guī)律，求真務(wù)實(shí)地做好服務(wù)，不搞偷工減料、投機(jī)取巧、欺詐蒙騙，合理、合規(guī)，走正道，贏得業(yè)主和市場(chǎng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；07紅色邏輯“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

建立多方主體共贏合作機(jī)制，維護(hù)物業(yè)公司和業(yè)主雙方權(quán)益，誠實(shí)守信經(jīng)營，認(rèn)認(rèn)真真解決實(shí)際問題、實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主雙贏，實(shí)現(xiàn)持續(xù)共同發(fā)展；08紅色機(jī)制在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，在行政部門指導(dǎo)下，因地制宜，整合多元主體及資源，形成“多位一體”的紅色物業(yè)管理模式和社區(qū)治理模式。09紅色模式“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

第三章節(jié)“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

強(qiáng)調(diào)補(bǔ)齊社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理短板，提出通過加強(qiáng)社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調(diào)機(jī)制。十四屆五中全會(huì)提出“必須加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系”，要“健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制”?？梢哉f，以打造黨建為引領(lǐng)的“紅色物業(yè)模式”已經(jīng)成為國家治理體系和治理能力建設(shè)的重要組成部分。以“紅色物業(yè)”升級(jí)物業(yè)管理思維、理念、模式，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為行業(yè)的時(shí)尚和必然選擇。物業(yè)管理行業(yè)也迎來了廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

近四年，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)榛c(diǎn)的紅色物業(yè)管理模式創(chuàng)新實(shí)踐在全國各地普遍展開，創(chuàng)造了不少紅色物業(yè)管理經(jīng)典模式。這些模式各具特色，充分體現(xiàn)了“因地制宜，揚(yáng)長避短，特色發(fā)展，行之有效”的務(wù)實(shí)風(fēng)格?？偨Y(jié)起來有以下主要經(jīng)驗(yàn)：“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

一心為民，要求黨員樹牢民本觀念，忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，摒棄“官本位” 陳腐思想，舍得放下架子，把百姓當(dāng)衣食父母，自覺到群眾中去，與群眾打成一片，把群眾所盼的事一件件抓好落實(shí)，把群眾所想的事一樁樁變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓群眾真切地感受黨的陽光雨露，增強(qiáng)黨在群眾中的威信。“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

第四章節(jié)怎樣才能加快推進(jìn)“紅色物業(yè)管理模式”創(chuàng)新發(fā)展？

紅色物業(yè)既是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展，社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)，人民對(duì)美好生活追求的需要，自我主動(dòng)積極作為、推動(dòng)升維發(fā)展的重要舉措，也是落實(shí)黨的十九大精神，從物業(yè)服務(wù)角度解決“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，推動(dòng)黨建引領(lǐng)的社區(qū)治理模式建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的具體行動(dòng)。打造紅色物業(yè)應(yīng)當(dāng)以超越自我、突破現(xiàn)有管理服務(wù)圈層的思維理念，積極納入國家社會(huì)治理體系，融入數(shù)字化時(shí)代的物業(yè)服務(wù)生態(tài)，努力向全域化、智慧化、整體化服務(wù)推進(jìn)。以傳統(tǒng)住宅物業(yè)服務(wù)和非住宅物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，逐步向街區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)服務(wù)管理、城市公共服務(wù)管理和城市經(jīng)理服務(wù)業(yè)態(tài)拓展。同時(shí)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、全員思維轉(zhuǎn)換升級(jí)、服務(wù)體系再造與能力重構(gòu)。

按照“黨支部建在項(xiàng)目”、“支部建在物業(yè)服務(wù)區(qū)域”、“支部建在樓棟”的要求，實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋。無組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要設(shè)立“黨建指導(dǎo)員”，同時(shí)發(fā)展群團(tuán)組織、民間組織的作用。要配合街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）做好黨群活動(dòng)中心建設(shè)，綜合運(yùn)用文化活動(dòng)設(shè)施場(chǎng)地，整合其他場(chǎng)地資源，在預(yù)算中安排黨務(wù)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證紅色物業(yè)活動(dòng)開展。要改變傳統(tǒng)工作理念和思路，將黨建融入業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在不增加支出或少增加支出的情況下，提高經(jīng)費(fèi)效用、資源效用。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)大學(xué)生黨員，培養(yǎng)入黨積極分子，發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)黨員頭雁效應(yīng)和群團(tuán)組織成員、會(huì)員作用。

一是堅(jiān)持業(yè)主本位理念和“為人民服務(wù)”的宗旨，重點(diǎn)把握物業(yè)承接查驗(yàn)與保修環(huán)節(jié)，積極解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題。二是堅(jiān)持“為民謀福利”的理念，為業(yè)主居民創(chuàng)造更多價(jià)值，克服資本逐利傾向，著力解決物業(yè)服務(wù)質(zhì)量糾紛，為業(yè)主居民創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)。三是堅(jiān)持“為人民長遠(yuǎn)利益服務(wù)”的理念，推進(jìn)“全周期、全域服務(wù)”，避免短期行為發(fā)生。四是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)的理念，改變“以管代服”的作風(fēng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足業(yè)主個(gè)性化需求，處理好物業(yè)服務(wù)區(qū)域公共資源開發(fā)“替代決策”和利益侵占問題。五是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持社區(qū)治理理念，以紅色物業(yè)模式融入社區(qū)治理體系，成為其中的樞紐、智慧平臺(tái)和社區(qū)和諧的“穩(wěn)定器”。

主要矛盾和問題表現(xiàn)為：主要是理念轉(zhuǎn)換難與和諧關(guān)系； 長效機(jī)制與短期行為；判斷標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)調(diào)困難； 質(zhì)量主客觀評(píng)價(jià)中的“兩難”與利益沖突等矛盾。 這些矛盾和問題，實(shí)質(zhì)是利益問題，要抓住主要矛盾，解決主要問題，積極探索以紅色物業(yè)解決這些利益問題的路徑。

要充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)的政治功能，通過整合、契合、融合、機(jī)能化，提高政治及社會(huì)資源效用，提高物業(yè)服務(wù)乃至城市服務(wù)的市場(chǎng)效率。要通過多元主體建設(shè)紅色物業(yè)管理模式與機(jī)制，例如紅色物業(yè)項(xiàng)目、示范小區(qū)、樓宇、崗位、標(biāo)兵創(chuàng)建活動(dòng)，提升品質(zhì)的5S、QC小組、質(zhì)量檢查、質(zhì)量體系貫標(biāo)活動(dòng)，基于知識(shí)管理的紅色物業(yè)品質(zhì)管理制度建設(shè)等一系列活動(dòng)，將紅色物業(yè)貫穿到物業(yè)服務(wù)全方位、全領(lǐng)域、全過程、全員，整體提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

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