辦好群眾關(guān)心關(guān)切的小事，成就為民服務(wù)的大事青年干部開(kāi)展調(diào)查研究18種方法

前言導(dǎo)讀/PREFACE 2022年4月以來(lái)，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)工委在“學(xué)查改”專項(xiàng)工作中，聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的民生問(wèn)題，從黨中央關(guān)注和群眾關(guān)切的“關(guān)鍵小事”入手，組織青年理論學(xué)習(xí)小組開(kāi)展“關(guān)鍵小事”調(diào)研攻關(guān)活動(dòng)。各部門高度重視、精心組織，106個(gè)部門2052個(gè)青年理論學(xué)習(xí)小組3.1萬(wàn)多名青年干部自愿參加、自主選題、自由組隊(duì)，積極開(kāi)展調(diào)研攻關(guān)。青年干部以“辦好群眾關(guān)心關(guān)切的小事，成就為民服務(wù)的大事”的情懷，深入基層、深入群眾、深入實(shí)際調(diào)查研究，提出攻堅(jiān)克難的新招實(shí)招硬招，形成近2000篇調(diào)研攻關(guān)成果，并總結(jié)提煉了“青年干部調(diào)研方法18條”?，F(xiàn)予以刊發(fā)，供交流借鑒。

青年干部青年干部開(kāi)展調(diào)查研究，要樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，運(yùn)用系統(tǒng)思維方法，以了解真實(shí)情況、把握事物本質(zhì)和規(guī)律、找到解決問(wèn)題的答案為目標(biāo)，并注意在調(diào)查研究中宣傳群眾、教育群眾和發(fā)動(dòng)群眾，更好為黨中央決策部署落地落實(shí)服務(wù)。

問(wèn)卷調(diào)查就多孩家庭入學(xué)問(wèn)題面向教育行政領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)和幼兒園校（園）長(zhǎng)、家長(zhǎng)等設(shè)計(jì)3種不同問(wèn)卷，全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）共回收問(wèn)卷3.27萬(wàn)份。選取住宿餐飲業(yè)、建筑業(yè)等4類受疫情持續(xù)影響的行業(yè)，在河北等7個(gè)省份開(kāi)展小微企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查。

召開(kāi)座談會(huì)調(diào)研“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)紅綠燈體系建設(shè)”，從監(jiān)管方和被監(jiān)管方兩個(gè)視角研究問(wèn)題，邀請(qǐng)中央網(wǎng)信辦、中國(guó)人民銀行、市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)證監(jiān)會(huì)等部門青年干部，以及互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)有關(guān)人士進(jìn)行座談交流，共同尋找解決問(wèn)題的路徑。

一對(duì)一訪談與卡車司機(jī)交朋友，聽(tīng)他們講自己的故事，了解他們的“急難愁盼”。通過(guò)與家鄉(xiāng)農(nóng)民工敞開(kāi)心扉、促膝談心，調(diào)研了解超齡農(nóng)民工的所思所想。

微信群互動(dòng)與全國(guó)500多位貨車司機(jī)共建紓困微信群，深入了解國(guó)務(wù)院保通保暢各項(xiàng)政策落實(shí)情況，關(guān)心貨車司機(jī)生活需要，并宣傳有關(guān)政策。

實(shí)地和蹲點(diǎn)調(diào)研30余名同志組成10個(gè)調(diào)研小組，利用15天時(shí)間分赴湖北等10省份的10個(gè)村蹲點(diǎn)調(diào)研，了解村班子運(yùn)行情況和村情村貌。在北京、上海等5省市實(shí)地調(diào)研走訪80個(gè)居民小區(qū)或公共充電站，深挖充電難問(wèn)題的根源。

體驗(yàn)式調(diào)研深入湖南省常德市武陵區(qū)交警中隊(duì)、派出所等，隨一線執(zhí)法人員上街道、下工地、進(jìn)社區(qū)，全程參與機(jī)動(dòng)車違停取證、夜查酒駕等執(zhí)法輔助工作，了解行政執(zhí)法輔助人員工作生活真實(shí)情況。

跨部門聯(lián)合調(diào)研聚焦住房公積金租房提取問(wèn)題，與國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦、北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、北京市海淀區(qū)住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“三級(jí)聯(lián)合”調(diào)研。共同研究社會(huì)資本參與生態(tài)保護(hù)修復(fù)問(wèn)題，調(diào)研過(guò)程中還促成了有關(guān)企業(yè)與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的合作。

委托和延伸調(diào)研委托中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)對(duì)四省50余家紡織服裝行業(yè)中小企業(yè)開(kāi)展調(diào)研。依托下屬成都標(biāo)準(zhǔn)化研究院，發(fā)揮其對(duì)外交流方面的優(yōu)勢(shì)，了解我企業(yè)受國(guó)際規(guī)則影響的情況。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研用2個(gè)月時(shí)間，通過(guò)線上調(diào)研的方式，廣泛搜集國(guó)家智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)用戶的體驗(yàn)情況。對(duì)2022 年“五一”勞動(dòng)節(jié)和端午節(jié)假期的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析匯總，從中了解疫情背景下人民群眾的假日文化和旅游需求。

大數(shù)據(jù)分析抽取有關(guān)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入調(diào)研問(wèn)卷。利用算法模型對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)比疫情前后社會(huì)反映找線索。

案例分析圍繞惠農(nóng)資金管理抽樣分析一批腐敗和作風(fēng)問(wèn)題典型案例，查找監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)。收集整理近5年發(fā)生的60起電動(dòng)自行車火災(zāi)典型案例，深入分析火災(zāi)特點(diǎn)及關(guān)鍵致災(zāi)因素。

信訪辦理和分析圍繞“雙減”課題，抽取部分群眾信訪件進(jìn)行綜合分析。借助熱線電話，收集與疫情防控相關(guān)的電話和留言，了解群眾反映集中的問(wèn)題。

心理分析聯(lián)合中國(guó)心理學(xué)會(huì)開(kāi)展青年科技人才創(chuàng)新心態(tài)調(diào)查。注重分析應(yīng)急值守崗位普遍性壓力的主要表現(xiàn)和具體成因，并在心理專家指導(dǎo)下就減輕、釋放崗位壓力提出對(duì)策建議。

文獻(xiàn)查詢?cè)陉P(guān)于產(chǎn)業(yè)工人的調(diào)研中，梳理近10年來(lái)學(xué)術(shù)界對(duì)產(chǎn)業(yè)工人的研究成果和媒體的相關(guān)報(bào)道。針對(duì)社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力建設(shè)，研究分析1萬(wàn)余份全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)申報(bào)資料。

信息比對(duì)開(kāi)展“跨省通辦”調(diào)研，梳理比對(duì)人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家衛(wèi)生健康委等部委出臺(tái)的政策文件與31個(gè)省（區(qū)、市）的實(shí)施意見(jiàn)，研究推動(dòng)形成政策落實(shí)最佳方案。

專家咨詢?cè)谡{(diào)研過(guò)程中，廣泛聽(tīng)取專家意見(jiàn)建議，包括來(lái)自37家科研單位的6名院士、188名一線科研人員和企業(yè)管理人員等。

試點(diǎn)先行針對(duì)中小微外貿(mào)企業(yè)跨境收款中面臨的難題，在上海分行試點(diǎn)實(shí)施跨境電商結(jié)售匯及資金收付業(yè)務(wù)新模式，取得良好效果，擬在全國(guó)推廣。在進(jìn)京列車?？空鹃_(kāi)展北京健康碼自動(dòng)核驗(yàn)研發(fā)測(cè)試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步在全路推廣。

學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)深入了解駐在國(guó)國(guó)情，分析以色列的農(nóng)業(yè)社區(qū)組織、新加坡社區(qū)養(yǎng)老模式、韓國(guó)垃圾分類、南非國(guó)家公園建設(shè)等利弊得失，為國(guó)內(nèi)相關(guān)政策制定和管理提供參考。對(duì)中國(guó)、美國(guó)和歐洲童裝、童鞋、兒童滑板車等技術(shù)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行比較研究，提出跨境電商進(jìn)口嬰童用品質(zhì)量安全指數(shù)，填補(bǔ)了跨境電商監(jiān)管領(lǐng)域指數(shù)研究的空白。

辦好群眾關(guān)心關(guān)切的小事，成就為民服務(wù)的大事青年干部開(kāi)展調(diào)查研究18種方法