匯報人：XXX培訓部門：人力資源部PROFESSIONAL ETHICS TRAINING

目錄Contents什么叫職業(yè)道德職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1234

PART 01什么叫職業(yè)道德The average person is always waiting for an opportunity to come The average

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道德職業(yè)道德

PART 02職業(yè)道德的內(nèi)容The average person is always waiting for an opportunity to come The average

職業(yè)道德的內(nèi)容

儀表——端莊舉止——得體語言——規(guī)范表情——待人熱情職業(yè)道德的內(nèi)容之一文明禮貌是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結果；是從業(yè)人員基本素質；是塑造企業(yè)形象的需要。文明禮貌

職業(yè)道德的內(nèi)容之二愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。愛崗敬業(yè)的具體內(nèi)容樹立職業(yè)理想強化職業(yè)責任提高職業(yè)技能

老木匠的故事

忠誠所屬企業(yè)——誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護企業(yè)信譽——樹立產(chǎn)品質量意識；重視服務質量，樹立服務意識；保守企業(yè)秘密職業(yè)道德的內(nèi)容之三誠實守信

職業(yè)道德的內(nèi)容之四辦事公道辦事公道的涵義就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標準辦事。辦事公道的具體要求堅持真理 公私分明公平公正 光明磊落

勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣；勤勞節(jié)儉促進效率的提高，降低生產(chǎn)的成本。勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。職業(yè)道德的內(nèi)容之五勤勞節(jié)儉

案例： 陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理，最近為“炒”一個員工的事跟老總鬧別扭。事情是：銷售部有三個員工在張明的帶動下私分1500元錢的貨款。事情暴露了以后，陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報告，但老總只批了辭退三名員工保留張明。陳玲很明白張明是老總的老鄉(xiāng)，老總是念鄉(xiāng)情而不“炒”他。但私分1500元錢的帶頭人是張明，帶頭的不用“炒”，這事傳出去了會有什么后果……陳玲為此事多次做老總的工作，但老總堅持不變。 問題：1、 這樣的處理結果公平嗎？ 2、假如張明是核心員工如果“炒”了他，會令企業(yè)經(jīng)濟受損，您怎么處理？職業(yè)道德的內(nèi)容之五勤勞節(jié)儉

職業(yè)道德的內(nèi)容之六遵紀守法

問題：他們的職業(yè)道德有問題嗎？如果有的話，會造成什么樣的后果？新來的實習生小李和小陳在復印室努力解決復印機出現(xiàn)的問題。小陸從復印室走過見他們急得焦頭爛額，遲疑了一下。小陸對付這臺老爺機有豐富的經(jīng)驗，但她并不熟悉新來小李和小陳，所以有點猶豫，不知道是否要幫助他們。小李看見了她，主動打招呼說：“你好。”小陸應答了一聲：“嗨?！比缓缶妥唛_了。小李對小陳說：“她這人好冷淡，見到我們有麻煩也不幫我們?！毙￡愓f：“是啊，聽說她這人很勢利，我們新來新豬肉嘛，先忍著吧?！?

職業(yè)道德的內(nèi)容之七團結互助團結互助的基本要求： 平等尊重 顧全大局 互相學習 加強協(xié)作

職業(yè)道德的內(nèi)容之八團結互助

PART 03職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展The average person is always waiting for an opportunity to come The average

企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè)禮俗、員工科學文化素質、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質成果和精神成果的表現(xiàn)。職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

在海爾集團剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機時，潮州有位用戶給張瑞敏寫了封信，說在廣州看到有這種洗衣機但潮州沒有，希望張瑞敏能幫助弄一臺。海爾集團的文化服務目標是：把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機通過出租車送到潮州去。當出租車行駛到離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車不成功后，毅然背著這臺75公斤重的洗衣機走了3小時送到了用戶家，這用戶還埋怨他來得太晚。這名員工沒有吭氣，立即給這個用戶安裝好了洗衣機。后來，這名用戶得知事件真相后，非常感動，給《潮州日報》寫了一篇稿。稿件刊登出來后，海爾集團由此獲得了巨大的社會聲譽。

職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護。B、職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設。C、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的主體。D、企業(yè)作風和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。E、職業(yè)道德對職工提高科學文化素質和職業(yè)技能具有推動作用。F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。

職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力

人總是要在一定的職業(yè)中工作生活1、職業(yè)是人謀生的手段 2、從事一定的職業(yè)是人的需求 3、職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要條件

PART 04如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)The average person is always waiting for an opportunity to come The average

修養(yǎng)：是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育，自我改善，自我提高的活動過程。職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質和達到一定的職業(yè)道德境界。

確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提；職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習慣著手；學習先進人物的優(yōu)秀品質，不斷激勵自己；不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭。

學習職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識；努力學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)；經(jīng)常進行自我反思，增強自律性；提高精神境界，努力做到“慎獨”職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

★ 此題既考核考生對《教程》中團結互助職業(yè)道德規(guī)范的理解，又考察考生對自己本職工作的態(tài)度和要求。

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