員工工作責(zé)任心塑造匯報(bào)人：某某某時(shí)間：2019.10.22 Responsibility

80年后的一封信某地方一大樓建于1917年，是一座6層樓房。在1997年也就是這座樓度過了漫漫80個(gè)春秋，突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)該大樓的一份函件。函件告知：大樓為本設(shè)計(jì)公司1917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期，敬請(qǐng)業(yè)主注意。? （80年，不要說設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在世了吧。竟然還有人為它操心，還在守著一份責(zé)任、?一份承諾。)?

打碎玻璃的小孩1920年的一天，美國一位12歲的小男孩正與他的小伙伴玩足球，一不小心，小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊玻璃被擊碎了。? 一位老人立即從屋里跑出來，勃然大怒，大聲責(zé)問是誰干的，伙伴們紛紛逃跑了，小男孩卻走到老人跟前，低著頭向老人認(rèn)錯(cuò)，并請(qǐng)求老人原諒。然而老人卻十分固執(zhí)，小男孩委屈得哭了，最后老人同意小男孩回家拿錢賠償，小孩回到家，將事情的經(jīng)過告訴了父親。父親并沒有因?yàn)槠淠挲g還小而開恩，卻是板著臉沉思著一言不發(fā)。坐在一旁的母親總是為兒子說情，開導(dǎo)父親。過了不知多久，父親才冷冰冰的說道：“家里雖然有錢，但是你闖的禍，就應(yīng)該由你幾對(duì)過失行為負(fù)責(zé)。”最后父親還是掏出了錢，嚴(yán)肅地 對(duì)小男孩說：“這15美元我暫時(shí)借給你賠人家，不過，你必須想法還給我?！毙∧泻母赣H手中接過錢，飛快跑過去賠給了老人。 從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時(shí)間打工掙錢還父親。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，他終于掙到了15美元，并自豪地交給了他的父親。父親欣然拍著他的肩膀說：“一個(gè)能為自己過失行為負(fù)責(zé)的人，將來一定是會(huì)有出息的?！? 許多年以后，這位男孩最后成為美國的總統(tǒng)，他就是里根，后來，里根在回憶往事時(shí)，深有感觸得說：那一次闖禍之后，使我懂得了做人的責(zé)任。

CONTENTS什么是責(zé)任心怎樣培養(yǎng)責(zé)任心基層管理的責(zé)任總結(jié)

Part 01什么是責(zé)任心

什么叫責(zé)任心責(zé)任:漢語詞典這樣定義：分內(nèi)應(yīng)做的事。分角色，崗位，職位，位置內(nèi)范圍，范疇，內(nèi)部，界限應(yīng)應(yīng)該，應(yīng)當(dāng)，必須，理所當(dāng)然，責(zé)無旁貸，不可推卸，沒有余地，不可討價(jià)還價(jià)做工作，事件，職責(zé)，義務(wù)，困難，挫折，目的，業(yè)績，目標(biāo)

責(zé)任心定義是指對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)組織、對(duì)國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，承擔(dān)和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是一種素質(zhì)，是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做優(yōu)秀人所必須有的。責(zé)任心責(zé)任心

對(duì)責(zé)任分析一、無意識(shí)（一小部分人）沒有任何責(zé)任意識(shí)，只知道索取不知道奉獻(xiàn)。自私，以自我為中心，不愿合作。這種人生活、工作越來越差。二、淺意識(shí)（絕大多數(shù)人）有一點(diǎn)責(zé)任意識(shí)，對(duì)家庭責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)。對(duì)他人、對(duì)工作、對(duì)社會(huì)責(zé)任心不強(qiáng)，不愿承擔(dān)責(zé)任后果。這種人工作、生活變化不大。

對(duì)責(zé)任分析三、明顯意識(shí)（一小部分人） 有明顯的責(zé)任心，無論是對(duì)家庭、還是對(duì)他人、對(duì)工作都能兢兢業(yè)業(yè)地將事情做好，愿意承擔(dān)責(zé)任后果。這種人將越來越好。四、具有強(qiáng)烈責(zé)任心（極少部分人）擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，無論做什么事情，都當(dāng)作自己的事情來做。有愛心肯奉獻(xiàn)，自動(dòng)自發(fā)，做人做事注重細(xì)節(jié)。這種人是未來的成功者。

Part 02怎樣培養(yǎng)責(zé)任心

責(zé)任心的構(gòu)成要素規(guī)范性誠實(shí)性徹底性自覺性創(chuàng)意性

責(zé)任心的構(gòu)成要素規(guī)范性?遵守公司的規(guī)章制度和方針?履行工作職責(zé)?在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)?接受上級(jí)指示, 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)誠實(shí)性?確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果?經(jīng)常反省自己?不弄虛作假?憑良心工作，不欺騙公司和自己徹底性?樹立工作計(jì)劃?不忽略小事?出現(xiàn)問題或事情變更時(shí)立刻報(bào)告?不要半途而廢

責(zé)任心的構(gòu)成要素自覺性?主動(dòng)、自覺的工作?協(xié)助上司與同事?搶先一步?積極的工作態(tài)度 創(chuàng)意性?注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施?做事機(jī)智，有靈活性 ?不斷提高自己的實(shí)力

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)，敢于理性面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)對(duì)自己負(fù)責(zé)就是對(duì)他人負(fù)責(zé)。當(dāng)我們遇到問題的時(shí)候，很多人會(huì)選擇逃避它，甚至是發(fā)怒，認(rèn)為這不是自己的錯(cuò)，這些思想只會(huì)給自己帶來痛苦，帶來不快，甚至?xí)蔀槌晒Φ缆返慕O腳石。其次是要對(duì)他人負(fù)責(zé)，不要尋找借口來推卸責(zé)任對(duì)他人負(fù)責(zé)就是在對(duì)自己負(fù)責(zé)。一個(gè)職業(yè)人所應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)就是，把自己能力范圍的事情做好。是你的錯(cuò)就要勇于承擔(dān)。再次就是要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)獨(dú)立的精神 獨(dú)立的人格可以鍛煉一個(gè)人強(qiáng)大的內(nèi)心，甚至在最危難的時(shí)刻挺身而出，肩負(fù)起自己的使命。社會(huì)是一個(gè)整體，人是在社會(huì)中生存的每個(gè)個(gè)體。只有對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的 人，才能對(duì)自己的身體負(fù)責(zé)，健康的去幫助每個(gè)人。

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心接著就是要有堅(jiān)持不懈，有始有終的精神堅(jiān)持不懈，不僅僅體現(xiàn)在困難面前持之以恒的精神，更是一種值得人類去尊敬的良好品格。當(dāng)遇到問題或者心煩的時(shí)候，可以慢慢的沉下心，讓自己多一份耐心，多一份堅(jiān)持。少一些抱怨，少一些依賴在的一些人特別是在青春期的孩子們，他們更需要的是學(xué)習(xí)一種責(zé)任心，他們叛逆，甚至為自己找更多的理由，這都是不負(fù)責(zé)任的具體表現(xiàn)。工作被解雇了是怪老板人品差，事業(yè)不成功是怪社會(huì)不公平，甚至受到很多不公正的待遇怪老天不給力。而我們更應(yīng)該通過他人的所做所為來隨時(shí)的學(xué)會(huì)自省，這才能不斷培養(yǎng)我們的責(zé)任心。

Part 03基層管理的責(zé)任

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任一 當(dāng)好下屬接受命令、強(qiáng)力執(zhí)行積極提出合理化建議，工作負(fù)責(zé)，追求創(chuàng)新不要小事糾纏上級(jí)誠懇接受批評(píng)和指正準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和理解上級(jí)的意圖

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任二 做好與上下級(jí)的溝通事先整理好要談的話題選擇溝通的時(shí)機(jī)針對(duì)問題提出解決方案解決問題后提出報(bào)告

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任三 管理下級(jí)制定下級(jí)的工作職責(zé)與目標(biāo)、明確規(guī)章制度，了解下屬所面臨的壓力和難題、掌控當(dāng)前的關(guān)注點(diǎn)，使你的工作和他的工作出色完成調(diào)整你工作的優(yōu)先順序，有效而清楚的表達(dá)你對(duì)下級(jí)的指令，來分配下級(jí)的重點(diǎn)工作加強(qiáng)四項(xiàng)控制：工作方向、工作流程、工作心態(tài)、成本風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整自己的工作思路和方法，激勵(lì)下級(jí)的積極性與下級(jí)共同分析成功和失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，讓下級(jí)有參與感建立彼此的信任度，坦誠相待，讓上下級(jí)對(duì)你的工作抱有信心

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任四 管理好自己提高自己的素質(zhì)和能力，處事公正、克服私心、端正態(tài)度隨著社會(huì)和企業(yè)發(fā)展，更新觀念，少做經(jīng)驗(yàn)主義者做人誠懇、誠實(shí)可信、講原則而不激化矛盾，不把工作分歧轉(zhuǎn)化成個(gè)人恩怨從不同的高度和角度看問題掌握一定的法律法規(guī)和工作規(guī)定做學(xué)習(xí)型的管理者

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任五 關(guān)懷下屬，了解需求下屬的安全需求——追求安全是人的最低需求。包括：人身、健康、職業(yè)穩(wěn)定；減少、避免人際關(guān)系緊張、沖突，保持心理安全。希望提供：營造寬松、寬容的環(huán)境氛圍，公平公正處理下屬的各種問題不要老挑下屬毛病替下屬的錯(cuò)誤分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任不把下屬當(dāng)替罪羊不整人害人、不打擊報(bào)復(fù)、不落井下石

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任五 關(guān)懷下屬，了解需求下屬的安全需求——追求安全是人的最低需求。包括：人身、健康、職業(yè)穩(wěn)定；減少、避免人際關(guān)系緊張、沖突，保持心理安全。希望提供：營造寬松、寬容的環(huán)境氛圍，公平公正處理下屬的各種問題不要老挑下屬毛病替下屬的錯(cuò)誤分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任不把下屬當(dāng)替罪羊不整人害人、不打擊報(bào)復(fù)、不落井下石

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心對(duì)工作上、生活上的大事給予關(guān)注，盡可能為下屬辦實(shí)事、好事，幫助下屬解決生活上的難題。當(dāng)下屬工作上遇到困難、挫折時(shí)，給予及時(shí)幫助、指導(dǎo)經(jīng)常“走動(dòng)式管理”，注意對(duì)下屬“感情投資”。比如經(jīng)常跟下屬聊天、談心、進(jìn)餐、娛樂，并主動(dòng)問候因?yàn)橹匾暥艺\，因?yàn)樾蕾p而成功下屬的關(guān)懷需求

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心希望得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、認(rèn)同、理解和重視渴望得到上級(jí)的尊重、信任、贊揚(yáng)和賞識(shí)能經(jīng)常聽取、采納下屬對(duì)工作的意見、建議期望能讓自己參與各種重要的組織活動(dòng)，把重任交給他下屬對(duì)尊重和信任的需求

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心為下屬進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)和建議積極創(chuàng)造展現(xiàn)下屬才能的機(jī)會(huì)與條件精心培育，熱情扶持幫助下屬成功、提高、發(fā)展?jié)M足下屬對(duì)個(gè)人成長的需求

怎樣培養(yǎng)責(zé)任心責(zé)任七 勇于承擔(dān)責(zé)任管理人員在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)80%的責(zé)任工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，不是推卸，而是敢于承擔(dān)責(zé)任干部就是要來承擔(dān)責(zé)任的

Part 04總 結(jié)

總 結(jié)人所能負(fù)的責(zé)任，我能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我也能負(fù)，如此，才能磨練自己。

習(xí)慣推薦不說“不可能”三個(gè)字凡事第一反應(yīng)：找方法而不是找借口遇到挫折對(duì)自己大聲說：“太棒了”凡是預(yù)先作計(jì)劃守時(shí)把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時(shí)提示自己每天自我反省一次用心傾聽，不打斷對(duì)方說話每天多做一件“份外事”每天在下班前用5分鐘時(shí)間做一天的整理性工作

感謝聆聽歡迎指正匯報(bào)人：某某某時(shí)間：2019.10.22 THANK YOU