醫(yī)院護(hù)士護(hù)理禮儀培訓(xùn)匯報(bào)人：辦圖網(wǎng) 科室：護(hù)理部

目 錄護(hù)士?jī)x容禮儀護(hù)士服飾禮儀護(hù)士體態(tài)禮儀護(hù)士日常工作禮儀規(guī)范

護(hù)士?jī)x容禮儀PART01

儀容的內(nèi)涵123儀容的自然美儀容的修飾美儀容的內(nèi)在美

基本原則適度性原則表現(xiàn)個(gè)性原則協(xié)調(diào)性原則儀容與素質(zhì)統(tǒng)一原則

基本原則協(xié)調(diào)性原則與身份、職業(yè)相協(xié)調(diào) 與場(chǎng)合、環(huán)境相協(xié)調(diào) 與服裝協(xié)調(diào) 與季節(jié)、時(shí)間協(xié)調(diào) 與年齡協(xié)調(diào)

護(hù)士面部修飾形象端莊基本要求整潔簡(jiǎn)約面部保養(yǎng)保持皮膚充足水分注意保護(hù)皮膚摸保證充足的睡眠避免外界刺激放松身心

護(hù)士化妝基本的化妝程序大致分為七個(gè)步驟：潔面、護(hù)膚 上粉底 畫(huà)眼線、涂眼影、刷睫毛 修眉、描眉 畫(huà)唇線、涂口紅/唇膏 上腮紅 檢查體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)、忌離奇出眾 不能當(dāng)眾化妝 不借用他人化妝品 不評(píng)論他人的化妝 不使妝面出現(xiàn)殘缺 男士也應(yīng)通過(guò)化妝來(lái)美化自己 臨睡之前應(yīng)徹底卸妝

護(hù)士服飾禮儀PART02

護(hù)士服的著裝要求

護(hù)士服的著裝要求僅供護(hù)士上班時(shí)著裝 宜佩戴工作牌 整體裝束應(yīng)力求簡(jiǎn)約端莊 應(yīng)整齊清潔

口罩的佩戴要求213保持清潔美觀不使用時(shí)不宜掛于胸前不可露出鼻孔

護(hù)士工作發(fā)式短發(fā)佩戴護(hù)士帽（正位與后位）

護(hù)士工作發(fā)式護(hù)士佩戴圓帽（正位與反面）

護(hù)士鞋的要求樣式簡(jiǎn)潔,以平跟或淺坡跟軟底為宜顏色以白色或乳白色為佳要注意防滑舒適干凈

護(hù)士體態(tài)禮儀PART03

工作基本站姿

工作基本站姿 基本站姿正腳位小八字步

工作基本站姿 女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）女護(hù)士站姿

禁忌站姿禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺(jué)。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻或電梯旁。雙手背于身后或插兜為無(wú)視對(duì)方。側(cè)轉(zhuǎn)身體可表示厭惡和輕蔑。背朝對(duì)方則可理解為“不屑一顧”

其它姿式 坐下時(shí)將右腳后移半步，雙手放于身后順勢(shì)從腰間向下理順工作衣輕坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，雙手相握，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)，交叉相握于腹前雙膝輕靠，兩腳并攏 .昂首挺胸，全身伸直 起步前傾，重心在前 腳尖前伸，步幅適中 直線行進(jìn)，自始至終 雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng) 全身協(xié)調(diào)，勻速行進(jìn) 一腳后退半步，理順身后工作衣頭略低，上身挺直前傾兩腿靠緊下蹲前腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟抬起，前腳掌著地，臀部要向下。

禁忌蹲姿123面對(duì)他人下蹲下蹲時(shí)雙腿平行叉開(kāi)， “洗手間姿勢(shì)”下蹲時(shí)低頭、彎背，或彎上身，翹臀部，4特別是女性穿短裙時(shí)，這種姿勢(shì)十分不雅。

護(hù)理工作中常見(jiàn)的體態(tài)禮儀上下樓梯 進(jìn)出電梯出入房門(mén)攙扶幫助通過(guò)走廊下蹲姿勢(shì)的使用持病例夾 端治療盤(pán)推治療車(chē)推平車(chē)撿拾物品陪同引導(dǎo)

護(hù)理工作中常見(jiàn)的體態(tài)禮儀雙手扶住車(chē)緣兩側(cè)，雙臂均勻用力，把穩(wěn)方向，重心集中于前臂，抬頭，挺胸直背步伐均勻，勻速行進(jìn)，停放平穩(wěn)。上臂貼近軀干，肘關(guān)節(jié)彎曲90°，四指和手掌托住兩側(cè)盤(pán)底，四指自然分開(kāi)，拇指置盤(pán)緣中部，盤(pán)內(nèi)緣距軀干約2～3cm前臂同上臂及手一起用力。行走時(shí)保持治療盤(pán)平穩(wěn)病歷夾正面向內(nèi)肩部自然放松，上臂帖近軀干一手握住夾的前1／3，病歷夾前部略上抬，另一手自然下垂側(cè)立于椅子后面雙腳前后分開(kāi)，雙腿屈曲，一手將椅背夾于手臂與身體之間握穩(wěn)背撐，起身前行另一手自然扶持椅背上端

護(hù)士日常工作禮儀規(guī)范PART04

接待新入院病人禮儀規(guī)范接待禮儀病人入院以后，責(zé)任護(hù)士應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)看望病人,安排病人的衣食住行，盡快的通知經(jīng)治醫(yī)生到場(chǎng)，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)的檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。使新入院的病人有歸屬感病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)該盡快的把病人引入病房，對(duì)于一些急癥病人或者是一些不方便的病人，應(yīng)該盡快的使病人處于最佳舒適體位，責(zé)任護(hù)士不應(yīng)該在護(hù)士站詢問(wèn)病史、測(cè)血壓、查體等，如此只會(huì)增加病人等候的時(shí)間，同時(shí)也會(huì)擾亂了護(hù)士站工作場(chǎng)所的秩序。一切從病人需求出發(fā)護(hù)士給病人的第一印象是非常重要的，當(dāng)病人和家屬感受到你的熱情的時(shí)候，就非常容易向你敞開(kāi)心扉。 護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病房的過(guò)程中，要主動(dòng)幫助病人拎包，或者提取重物 主動(dòng)熱情接待病人

護(hù)士的首問(wèn)責(zé)任制的要求與規(guī)范 首問(wèn)負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對(duì)治療有疑問(wèn)或者對(duì)病情渴望了解的時(shí)候，無(wú)論問(wèn)到哪位護(hù)士都不應(yīng)推脫，或者讓病人去找其他人去解決。作為被病人首次問(wèn)到的護(hù)士，雖然不是所有的問(wèn)題都能夠解決，但應(yīng)設(shè)法和其他護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結(jié)果告知病人 。

呼叫器不能代替觀察巡視的要求呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長(zhǎng)線的呼叫器。呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說(shuō)明我們的工作做得非常忙亂和被動(dòng)。護(hù)士在接聽(tīng)呼叫器的時(shí)候，態(tài)度一定要好，要讓病人有安全感。

催交住院押金禮儀規(guī)范催交住院費(fèi)用，采用不的方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果我們進(jìn)行交談?lì)愃茊?wèn)題的時(shí)候，要學(xué)會(huì)換一種方式進(jìn)行溝通護(hù)士應(yīng)該將補(bǔ)交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。

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