CONTENTS

PDCA

要從根本上防止完全競爭，對自己的產(chǎn)品就必須有獨特的定位，自己的競爭策略就要有獨到之處。職場中人，要避免和他人競爭，就要有自己獨特的技能，采取和別人不同的競爭策略。波特法則--獨特的定位，成就獨特的成功最有效并持續(xù)不斷的控制不是強制，而是促發(fā)個人內(nèi)在的自發(fā)控制。最好的管理是激發(fā)員工自我控制，自覺地進行自我管理。管理的最高境界：激發(fā)員工自律、自治。下放權(quán)力，給員工充分的自決權(quán)。橫山法則--強制管理，不如激發(fā)自我控制青蛙法則--沒有危機感就是最大危機溫水煮青蛙，生于憂患、死于安樂，要懂得居安思危。在職場中，我們要時刻保持清醒的頭腦和敏銳的感知，對新變化做出快速的反應(yīng)，不要貪圖享受，安于現(xiàn)狀，否則會錯過行動的最佳時機。

PDCA

雷尼爾效應(yīng)：人會為了其它的因素而犧牲更高的收入機會。知道員工的真正需求，才能留住人才。企業(yè)可以用溫情來吸引和留住人才。身為管理者，只有展示出你的人情味，才能做到人心所向，才能真正地留住員工的心。溫情比薪酬更能留住人

PDCA

剛踏入社會的人常感不受重視，需要打雜跑腿,或者面對批評指責。有人將之與蘑菇的生長相比擬,認為大多數(shù)人都有一段“蘑菇”的經(jīng)歷,尤其是當-切都剛剛開始的時候。一，蘑菇定律當幾天"蘑菇”， 能消除很多不切實際的幻想,讓我們更加接近現(xiàn)實。啟迪：

為使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來，一開始你必須使很大的力氣，飛輪轉(zhuǎn)得越來越快，達到某一臨界點后，你無需再費更大的力氣，飛輪依舊會快速轉(zhuǎn)動,而且不停地轉(zhuǎn)動。二，飛輪效應(yīng)有時候你可能覺得做一件事很困難，但再堅持下，過了臨界點，就會變得輕松。啟迪：

一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也可能莫名其妙地被人打破。環(huán)境可以對一一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導(dǎo)性。三，破窗效應(yīng)在工作中，時時刻刻都要保持警戒，別讓自己成為職場上那扇任人踐踏的破窗戶。啟迪：一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。四，木桶定律每個人在這個社會生存，都是依靠各種各樣的技能，而這些技能就是人生的“木板”。我們的發(fā)展恰恰取決于那塊“短木板”， 應(yīng)該時刻注意取長補短，把劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢。啟迪：

將毛毛蟲們首尾相接,圍一圈放在花盆邊緣，花盆不遠的地方撒一些松葉,毛毛蟲夜以繼日地繞著花盆轉(zhuǎn)圈,最終因饑餓和精疲力盡相繼死去。五，毛毛蟲效應(yīng)當我們的工作遭遇挫折或陷入停頓時,應(yīng)努力尋求突破。不能只關(guān)注做了多少工作,還要關(guān)注做出多少成果，也就是“效益”。啟迪：吸血蝙蝠吸取野馬的血為食,但所吸的血量極少，遠不足以使野馬死去，野馬的死因是暴怒和狂奔。六，野馬結(jié)局因芝麻小事而大動肝火,以致因別人的過失而傷害自己。很多時候，我們要想明白到底為了什么而生氣和焦慮，不要因別人的過失而傷害自己。啟迪：

心理學家測試-群4歲的孩子能否堅持在20分鐘后吃糖，經(jīng)12年追蹤,不同表現(xiàn)的孩子長大后個性表現(xiàn)不同。試驗通過孩子小時候表現(xiàn)出的自控、判斷、自信、預(yù)測其長大后個性。七，聚光燈效應(yīng)要善于抵制誘惑,不被眼前利益所迷惑，別指望自控力會隨著年歲的增大而自動增強，需要有意識的去鍛煉。啟迪：有時我們總不經(jīng)意地把自己的問題放到無限大，當我們出丑時總以為人家會注意到,其實人家或許當時會注意到，事后馬上就忘了。八，糖果效應(yīng)沒有人會像你自己那樣關(guān)注自己，“聚光燈效應(yīng)”只存在于你的頭腦中，而非真實情況的反映。試-試轉(zhuǎn)移自己的注意力會更好。啟迪：

人與人第一次交往中給人留下的印象 ，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。啟迪：無論面試、，見客戶，都要想要自己需要呈現(xiàn)給別人的第一印象，這可能會給你接下來的工作帶來很大收益。十三，首應(yīng)效應(yīng)對人際交往吸引力的研究發(fā)現(xiàn)，我們會偏好自己熟悉的事物，見到某個人的次數(shù)越多，就越覺得此人招人喜愛、令人愉快。啟迪：若想增強人際吸引，就要留心提高自己在別人面前的熟悉度,在某人面前混個臉熟會贏得好感。十四，曝光效益

也叫“溫暖"法則，源于則法國寓言:北風和南風比威力，看誰可以把行人身上的大衣脫掉。北風刮得寒冷刺骨,行人把大衣裹得更緊。南風徐徐吹動，行人越來越熱,繼而脫掉大衣。啟迪：在處理人與人之間關(guān)系時，"溫曖勝于嚴寒”。要特別注意講究方法，平心靜氣地好好談?wù)?往往能化干戈為玉帛。十五，南風效應(yīng)批評心理學中，把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚之中，會使受批評者愉快地接受批評。啟迪：在建議和批評的同時，不忘認同、賞識、肯定、關(guān)愛對方，可以使接受批評者積極地接受批評，并改正自己的不足方面。十六，三明治效應(yīng)

要讓他人接受很難的要求時，最好先讓他接受-一個小一點的要求，這樣他就比較容易接受更高的要求。這種心理現(xiàn)象叫做“登門]檻效應(yīng)”。十七，登門檻效應(yīng)跟別人提要求時，不要開始就提過高的要求，應(yīng)先提小要求，再通過鼓勵，逐步向其提出更高的要求。不過，還要注意看住自己的“門檻”， 該拒絕的時候一定要拒絕。啟迪：

如果一個人的客廳有了一個空鳥籠，過一段時間，他很可能會買只鳥回來養(yǎng)。人們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上，自覺不自覺地添加更多自己不需要的東西十八，鳥籠效應(yīng)職場上,巧妙利用慣性思維，引起人們的好奇和重視。可是要想收到意想不到的效果，還需要逃脫出慣性思維的限制。啟迪：